Política de envío
Política de Envíos – BravvoCol
Última actualización: 8 de febrero de 2026
En BravvoCol trabajamos bajo un modelo de dropshipping, lo que significa que algunos productos se envían directamente desde nuestros proveedores hacia tu dirección en Colombia.
1) Cobertura
Realizamos envíos a Colombia (según cobertura del transportista y accesibilidad de la zona).
2) Envío gratis
En BravvoCol el envío es siempre gratis. No cobramos costo de envío en el checkout.
3) Procesamiento del pedido
Procesamiento: 1 a 3 días hábiles (validación y gestión del despacho con el proveedor).
Una vez el pedido sea enviado, te compartiremos información de seguimiento cuando esté disponible.
4) Tiempos estimados de entrega
Entrega estimada: 5 a 14 días hábiles desde el despacho.
Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a BravvoCol, por ejemplo:
Demoras del transportista
Alta demanda
Condiciones climáticas
Novedades operativas en ruta
Verificación de dirección o acceso a la zona
5) Seguimiento
Cuando el transportista genere el número de guía, lo enviaremos al correo registrado en la compra.
Si no lo recibes, escríbenos a bravvocol@gmail.com
con tu número de orden.
6) Envíos separados
Si compras varios productos, podrían enviarse en paquetes separados y llegar en fechas distintas, dependiendo del proveedor y del origen.
7) Dirección incorrecta o incompleta
El cliente es responsable de ingresar una dirección correcta. Si un paquete no puede entregarse por dirección errónea/incompleta, intentaremos ayudarte a gestionarlo con el transportista. En estos casos, puede no aplicar reembolso.
8) Paquete marcado como “entregado”
Si el transportista marca el pedido como entregado, se considera entrega completada. Si no lo encuentras, revisa con portería/recepción y vecinos. Si necesitas soporte, contáctanos a bravvocol@gmail.com.
9) Paquetes perdidos o demoras severas
Si han pasado más de 14 días hábiles desde el despacho y no recibes tu pedido, contáctanos para iniciar la investigación con el transportista/proveedor.